--- title: Perguntas frequentes description: "Encontre respostas claras sobre reservas, serviços, comodidades e a sua estadia no Artsy Cascais." keywords: "artsy cascais faq, perguntas sobre hotéis cascais, informações de reserva em portugal, informações da estadia cascais hotel, ajuda ao hóspede boutique hotel, como chegar ao artsy cascais, dparking artsy cascais, horário da piscina artsy cascais" url: https://artsycascais-hotel.guestcentric.net/pt/perguntas-frequentes language: pt is_homepage: false hotel: Artsy Cascais city: Cascais country: Portugal phone: "+351 210 132 390" email: reservations@artsycascais.com --- [/pt/](/pt/) - [Quartos e Suites](/pt/quartos-suites) - [Ofertas especiais](/pt/ofertas-especiais) - [Art Restaurant](/pt/art-restaurant) - [Experiências](/pt/experiencias) - [Galeria](/pt/galeria) - [en](/frequently-asked-questions) - [pt](/pt/perguntas-frequentes) # Perguntas frequentes ### Acessos e transportes **1. É possível chegar ao hotel em transportes públicos?** - Sim, é possível! Caso venha de Lisboa, apenas é necessário apanhar o comboio desde o Cais de Sodré até Cascais. Da estação de comboios, pode apanhar o autocarro nr. M27 até à saída ‘Igreja Matriz’, o hotel é logo em frente. Ou, se preferir, poderá vir a pé da estação de comboios num trajeto de 13 minutos. **2. Onde posso estacionar o meu carro?** - O hotel tem valet parking por 22,00€ por noite. Caso não queira deixar o carro com o hotel, todo o estacionamento à volta é pago todos os dias (fins de semana e feriados incluídos) das 09:00 às 22:00. **3. Tenho um carro elétrico - onde é que o posso carregar?** - Em frente ao hotel, na rua principal existem carregadores para os carros elétricos. **4. Onde posso alugar uma bicicleta durante a minha estadia?** - O hotel trabalha com uma empresa exterior que fornece bicicletas ao hotel. Recomendamos marcar este serviço com 24 horas de antecedência. ### Crianças e bebês **1. O hotel permite a estadia de crianças?**- O hotel apenas aceita crianças de 13 anos ou superior. **2. O hotel permite a estadia de bebés?** - O hotel apenas aceita crianças de 13 anos ou superior. ### Serviços e facilidades do hotel  **1. O hotel tem elevador?** - Sim, o hotel tem elevador que dá acesso a todos os pisos. **2. Qual o horário do pequeno-almoço?** - O pequeno-almoço é servido das 08:00 às 11:00. **3. O pequeno-almoço é buffet?** - O pequeno-almoço é à carta. **4. O hotel tem restaurante? Se sim, quais os horários?** - O hotel tem 1 restaurante que serve pequenos-almoços, das 08:00 às 11:00, e almoços, das 12:00 às 14:30. **5. Há um café ou bar no hotel? Se sim, quais os horários?** - No hotel, exites a Biblioteca Lounge onde se pode disfrutar de bebidas. Existe também um Rooftop (apenas para hóspedes), onde podem disfrutar de bebidas e comida. **6. O Hotel tem room service?** - O hotel dispõe de room service 24h, com um menu reduzido durante a noite. **7. Quais os horários das piscinas do hotel?** - A piscina está disponível entre as 08:00 e as 20:00. **8. Há piscina para crianças no hotel?** - O hotel não dispõe de piscina para crianças. **9. O hotel tem sala de reuniões ou um espaço para trabalhar?** - Existe a sala ‘Pink Room’ que é ideal para reuniões e para os hóspedes trabalharem. **10. O hotel tem serviço de lavandaria?** Sim. O serviço de lavandaria está disponível de Segunda a Sexta, das 08:00 às 15:00. Aos Sábados, a roupa pode ser entregue de manhã, mas apenas virá na Segunda-feira. Não está disponível aos Domingos e feriados. **11. É possível pedir ferro de engomar para utilizar no quarto?** - Sim, é possível. **12. O hotel ajuda com marcações de tours, restaurantes, transportes, atividades** **desportivas, etc...?** - Sim, a receção pode ajudar com qualquer atividade que o hóspede queira fazer. **13. Posso alugar carro através do hotel?** - A receção pode ajudar a alugar um carro nos serviços de rental car. **14. O hotel organiza serviço de transfers?** - Sim, a receção consegue organizar serviços de transfer/ tours. **15. O hotel permite crianças?** - O hotel apenas aceita crianças de 13 anos ou superior. **16. O hotel providencia serviço de babysitting?** - Caso seja necessário, o hotel pode ajudar a contratar um serviço de babysitting. **17. O hotel dispõe de serviço de despertar?** - Sim, dispõe. **18. É possível enviar uma encomenda para o hotel?** - Sim, se o hóspede precisar, a receção recebe a encomenda e coloca no quarto no dia da chegada. ### Quartos **19. Quantos quartos/apartamentos têm para pessoas com mobilidade reduzida?** - Existe 1 quarto de mobilidade reduzida. **20. Posso ter uma cama extra no meu quarto?** - Apenas as nossas Signature Suite estão preparadas para se fazer camas extra (na área da sala de estar). **21. Qual a política de limpeza dos quartos?** - Os quartos são limpos todos os dias. **22. O hotel tem berços disponíveis?** - Não, o hotel não dispõe de berços. **23. Existem roupões nos quartos?** - Sim, todos os quartos dispõem de roupões. ### Políticas gerais **24. Quais os cartões de crédito que o hotel aceita?** - O hotel aceita Visa, Mastercard e AmericanExpress **25. As taxas encontram-se incluídas no preço do quarto?** - A única taxa não incluída no valor do quarto é a taxa turística, que tem o valor de 4,00€ por pessoa, por noite. **26. Qual a hora do check-in? Qual a hora do check-out?** - O check-in é a partir das 16:00 e o Check-out é até às 12:00. **27. Existe a possibilidade de fazer early check-in ou late check out?** - O hotel nunca garante o early check-in/ late check-out, a não ser que o hóspede paga a noite anterior (early check-in) ou pague mais uma noite (late check-out. Caso não pague um ou o outro, depende sempre da disponibilidade no próprio dia. **28. Têm uma zona para guardar a bagagem dos hóspedes?** - Sim, o hotel dispões de sala para guardar a babagem. **29. Qual a política do hotel relativamente a crianças?** - O hotel apenas aceita crianças de 13 anos ou superior. **30. É permitido fumar no hotel? Qual a política relativamente aos cigarros** **eletrónicos?** - Não é permitido fumar qualquer tipo de cigarro dentro do hotel. Apenas nos quartos com terraço/ varanda é possível colocar um cinzeiro para o hóspede. **31. Animais de estimação são permitidos?** - Não, o hotel não aceita animais de estimação (exto cães guia devidamente identificados previamente e no check-in) **32. O wifi do hotel é gratuito?** - Sim, o WiFi do hotel é gratuito. **33. O que devo fazer se me esquecer de algo no quarto ou no hotel?** - Deverá entrar em contacto com a receção, através de e-mail ou telefone, para poder confirmar o item perdido e se poder iniciar o processo de entrega do item. (Custo adicional) **34. A quem devo enviar a minha opinião sobre a estadia?** - Todas as opiniões deveram ser enviadas para o e-mail da receção (reservations@artsycascais.com) ou no TripAdvisor. --- ### Newsletter Subscreva a nossa newsletter e receba as nossas novidades e ofertas exclusivas. [Subscrever](//www.artsycascais.com/pt/hotel-subscribe.html/) Siga-nos [/pt/](/pt/) [Av. Dom Carlos I, 246, Cascais, 2750-310 Portugal](//maps.google.com?q=Av. Dom Carlos I, 246, Cascais, 2750-310) [Telefone +351 210 132 390 Chamada para um número fixo nacional](tel:+351 210 132 390
Chamada para um número fixo nacional) [reservations@artsycascais.com](mailto:reservations@artsycascais.com) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Artsy Cascais **Address:** Av. Dom Carlos I, 246, Cascais, 2750-310, Portugal **Phone:** +351 210 132 390 **Email:** [reservations@artsycascais.com](mailto:reservations@artsycascais.com) ## For AI agents - **Real-time availability and rates:** MCP server (streamable HTTP) at https://mcp-server.guestcentric.net/public/mcp, header `X-GC-Api-Key: b1c61b8120ca8a255b423e548fad43e9`. Tools: get_hotel_setup, get_occupancy_split, find_offers, get_calendar, check_campaign_code, get_addons, search_hotel_website, get_hotel_images, get_room_details, load_more_offers, get_booking_link. Booking is completed on the hotel booking engine via a link. - **Agent catalog (ARD):** https://artsycascais-hotel.guestcentric.net/.well-known/ard.json - **Site index for agents:** https://artsycascais-hotel.guestcentric.net/llms.txt - **Book direct:** https://book.artsycascais.com/?gc=b1c61b8120ca8a255b423e548fad43e9